রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k5db-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই হোক — আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার জানুনযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
k5db আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো শুধু একটি নথি নয় — এটি আমাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার প্রতিটি ধাপে কার্যকর। bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো পথে জমা বা উত্তোলন করার সময় আপনার ডেটা SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে যায়। কুকি ব্যবহার করি — তবে শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য, বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগ-ইন সেশন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগ দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
কুকি নীতি আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নীতিতে নেই।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এতে নিশ্চিত হয় যে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য যায়।
আপনার অধিকার আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেয়। ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন — এতে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন সব ধরনের সহায়তা এখানে পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত রুট হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — অথবা ইমেইলে লিখুন বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা' রেখে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর লগ হয় — শুধু আর্থিক যাচাইয়ের জন্য। আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ডেটা শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। Nagad, bKash বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ হয়। এগুলো শুধু আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি মেয়াদ পূর্ণ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পারবেন। লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। পূর্ণ ডেটা রপ্তানির প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি সংশোধন করা যায়। মোবাইল নম্বরের মতো কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

পারবেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — সেই তথ্যটুকু বাদ দিয়ে বাকি ডেটা মুছে ফেলা হবে।

করে, তবে সীমিতভাবে। আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগ-ইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা সাইটের ভেতরে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেওয়া থাকে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা 'গোপনীয়তা অভিযোগ' বিষয় লাইন দিয়ে ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

k5db Bangladesh টেক্সাস হোল্ডেম আমাদের কথা প্রথম গোলদাতা বেট k5db ক্যাসিনো